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オーダーメイドの小什器とケースならツールボックス

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FAQよくあるご質問
Q.

見積もりは無料ですか?

A.

お見積りは、基本的に無料です。お気軽にご相談下さい。

Q.

見積もりをお願いするには、どうすればよいでしょうか?

A.

メールにてお見積りするもののデータや詳細をお送り下さい。確認の上、弊社より折り返しご連絡致します。直接お電話でご連絡頂いても大丈夫です。

Q.

コストダウンの提案はしてもらえますか?

A.

もちろんです。お見積り時にご希望単価がございましたら、お伝え下さい。様々な角度から工夫を行い、ご提案させていただきます。

Q.

サンプルを作ってもらえますか?

A.

別作の場合は必ずサンプルを製作致します。(原則として有償となります。)

Q.

イメージや条件だけでも形にしてくれますか?

A.

ご連絡いただければ、当社の営業スタッフがお客様のイメージや条件をお伺いさせて頂き、必ずやご納得いただけるご提案をさせていただきます。

Q.

注文から納期までどのくらいですか?

A.

在庫商品は、原則5営業日以内に出荷させていただきます。(プリザーブドフラワー関連商品を除く)
別作の場合の納期は、国内生産・・・約1.5ヶ月、海外生産・・・約3.5ヶ月です。(春節期間を除く)詳しくは弊社までお問合せ下さい。

Q.

生産はどこで行っていますか?

A.

当社では、中国および国内にある工場で生産を行っています。
製品の加工内容や生産量・納期に応じて、最適な工場での生産をご提案致します。

Q.

最低ロットについて教えてください。

A.

在庫商品につきましては、カタログやホームページに記載しております出荷単位をご確認下さい。
別作の場合、最低ロットの目安は300個ですが、経済ロットは1,000個~となります。

Q.

決済条件について教えてください。

A.

初回のお取引のお客様につきましてはクレジットカード決済、発送前の銀行振込み、または商品代引でのご決済を基本とさせていただいております。
2回目以降のお取引で掛売りをご希望の場合は、弊社までお問い合わせ下さい。

Q.

不良品があった場合の対応は?

A.

当社では、常に品質には万全を期して製造を行っておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、お手数ですが弊社までご連絡下さい。修理もしくは交換等の対応をさせて頂きます。

Q.

海外に納品してもらうことは可能ですか?

A.

お届け先によっては海外への納品にも対応致します。海外の生産拠点もございますので、直接ご指定の納品先へ納品させていただくことで納期短縮につなげる事も可能です。

Q.

遠距離でも対応していただけますか?

A.

サンプル帳をお送りしたり、デザイン画のPDFを送らせて頂きながら、リモートでの対応も可能ですので、遠距離でも問題ございません。

Q.

個人でも購入できるのでしょうか?

A.

個人でも事業を営んでいらっしゃる方でしたらご購入頂けます。